строительство и эксплуатация

строительство и эксплуатация

А) После постановки задачи Менеджер обязательно сообщает продавцам и всем участникам процесса, что выполнение всех поручений будет контролироваться. Также сообщается, что именно будет проверяться, с какой частотой и в каком виде Б) Контроль будет происходить поэтапный – предварительный (после старта, убедиться, что начали работу), промежуточный (убедиться, что все идет как надо) и финальный (проверяем сделанную работу) В) Обозначаются санкции за невыполнение (кнут) и за выполнение (пряник) Г) Собирается обратная связь о готовности к выполнению Д) Старт И пока работники делают, наш куратор розницы исправно все проверяет-контролирует. Дело в том, что исполнители (продавцы) сами прекрасно понимают, что у менеджера такая работа – «КОНТРОЛИРОВАТЬ», поэтому тот «неудобняк», который испытывают некоторые менеджеры от контроля, их собственная выдумка. Одна из главных особенностей – после проведения очередной процедуры КОНТРОЛЯ обязательно давайте ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ.










© 2016-2017 -